■買い物のカゴでのご注文方法ギフト指定、希望着日、熨斗などの要望指定方法などについて	ご利用方法の明細がございます
■ＦＡＸ　での　ご注文方法 FAXでのお支払い方法は、後払い又は、代引きでお願い致します後払いは、商品と別に郵送でお支払い用紙がご注文主様のご住所へ届きますので、ギフトでもご利用可能です ■法人のお客様へ法人のお客様でFAXをご利用される場合、請求先の宛先は、会社名と別に、ご担当者名もお書きください。	ＦＡＸでのご注文も可能です　ＦＡＸ（１）　　096-329-2871 ＦＡＸ（２）　　020-4624-4070 （１）（２）の何れかでＦＡＸ注文が可能です用紙は、特に何でもかまいませんが、ＦＡＸ用紙は下記よりプリントアウトしてもご利用頂けます。ご注文用紙プリントアウトＦＡＸでのお支払い方法カードは、ご利用いただけませんその他、お支払い方法
■お支払い方法は、どのようなものがあるの？	明細がございます ■カード決済　 ■後払い　ギフト利用可能！（コンビニ・郵便・銀行振込） ■前払い（銀行・郵便） ■代引き（商品が届いたときに現金又はカードでお支払い）
■　カード決済について ■カード決済の画面がありません。　決済はどうするの？　　　ご注意：当サイトのカード決済は、メール依頼方式です　　【ご利用方法】（１）買い物カゴでご注文時、お支払い方法で「クレジットカード」を選択。 ↓　　（ご注文時、お客様の情報入力時に、メールアドレスは正確、確実に受け取れるアドレスを入力してください。間違っていますとカード決済手続きメールが届きませんのでご注意ください。）（２）お客様のご注文後、24時間以内に、「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」決済ページのＵＲＬをeメールにてご連絡します。 ↓ （３）eメールに記載されている「クレジットカード決済ページのＵＲＬ」をクリックします。 ↓ （４）クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。 ↓ （５）ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが届きます。　↓ （６）商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります（決済の確定となります）。	【ご利用可能なクレジットカード】下記クレジットカード（提携カード含む）で、１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。＜ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＤＣカード・ＵＦＪカード・ＵＣカード・ダイナース・クレディセゾン・ＮＩＣＯＳ・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス＞ ※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。 ※海外発行カードは１回払いのみとなります。 ※最大30万円までご利用が可能です。 ※転送メールではご利用できない場合がございます。
■カード決済メールが届かないのですが？	（１）直ぐには届きません　２４時間以内（後日）、商品入荷確認、合計金額の再計算、ご指定事項などを確認した後にメールを送信しております。翌日に届かない場合は、お手数ですがご連絡ください（２）メール送受信環境によっては、迷惑メール処理されていることもございますので、迷惑メールホルダーものぞいてみてください。（３）ご注文時にメールアドレスは正確にご入力ください。メールアドレスが間違っておりますとカード決済手続きメールが届きませんのご注意ください。万が一間違いていましたら、お問い合わせより、正しいメールアドレスをご連絡ください
■メールが文字化けして読めない	当たりサイトの自動メール送信は、古いパソコンや携帯でもみれるようSHIFTJISで送信されます。メーラーのエンコーディングがうまく合っていなかったりすると文字化けする場合がございます。　お使いのメーラーの表示項目のエンコーでディング欄の設定を変更してみてください。下記のサイトで修復できる場合がございますので、参考にしてください。 http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html
■外部、注文フォームのご利用	トラブルなどで、買い物カゴ方式でご注文いただけないなどの時にご利用ください。　カートでのご注文と違い、ご注文後に直ぐ、自動送信メールは届きません。後日、こちらよりご返信いたします外部　注文フォーム
■送り先が何件もあります。　一度に注文できますか？ ■買い物カゴの数量が５までしか入りません。数を増やす方法は？	明細がございますとりあえず、買い物カゴに入る数字をいれて、次のページで個数の所にマウスをもっていき手入力で数量を好きなだけ変更できます。
■着日を指定したいんですけど？ ■ギフト包装などの指定は、どのようにしますか？？ ■誕生日ギフト、母の日、お中元・・・・などの指定は？？ ■誕生日なのでメッセージカードが付けて欲しい.	明細がございます
■欲しい果物がページで扱っていないようですが、取り寄せできますか？	場合によっては、可能ですので、ご相談ください
■送料が分かりません。　何個まで同じ運賃なの？	送料は明細でご確認ください。また２０ｋｇまでは、同じ場所まで１ケース分の運賃です明細がございます
■発送時に、問い合わせナンバーは、知らせて頂けますか？？商品の荷物の追跡はできますか？	はい　発送時に、ご注文時のメールアドレスに、必ず問い合わせナンバーを、お知らせしております。
■代引指定で現金でなくカードで支払いできますか？	はい可能です。　当サイトの代引きは、現金又は、ドラバーにカード提示により支払い可能です
■間違って注文しました。	早急に問い合わせより、ご連絡ください
■後払いを選択して商品が届きましたが。どこを探しても支払い用紙が見あたりません。もしかしてつけ忘れ？？	いいえ　当サイトの後払いシステムは、たとえご自宅あてのお届けであっても、ギフトでもご利用された場合に誤ってお支払い用紙を同梱することを避ける為、すべての後払いのご注文の場合は、商品ご到着後に、お支払い用紙を別途、ご注文主様の御住所へ封書にて郵送しております。お支払用紙が届いてから、お近くのコンビニ・銀行・〒局のいずれかで、お支払いください。
■カード決済のセキュリティーは大丈夫ですか？	はい　大丈夫です。当サイトの決済システムはメール方式を採用しております。ご注文後、翌日までに、ご注文後、決済手続き用のメールを送信しております。メール内のリンク先は、ヤマトフィナンシャルのカード決済手続き画面です。すべてがＳＳＬ（暗号化セキュリティ）で保護されております。
■電話で注文できますか？	はい出来ます。　但し電話注文の場合は、ご注文主様宛の場合だけに限らせて頂きます。お支払い方法は、基本的に代引又は後払いでお願いします
■注文した後に、自動送信メールが届かない。 ■１日～２日経っても、クレジットカードの手続きメールが届かない	下記をご確認頂き、あてはまらない場合は、お手数ですがお問い合わせください。（１）ご注文時のメールアドレスのお間違い（２）ご注文時に携帯メールでＰＣや不特定メールの拒否指定をされている（３）強力なメールセキュリティーをかけられている。この場合、迷惑メールに処理されていないか、ご確認ください。
■ご注文後の自動送信メールで届いたメールが文字化けして読めない。	極まれに、ご注文表が文字化けする場合がございます。弊社に文字化けして届いたものは、文字化けの復旧作業を行い読めるような状態に作業いたしますが、どうしても復旧できない場合は、メール又は電話でご連絡差し上げます。
■前払い口座について	ご注文後、後日メールで総合計金額をと、お支払い口座を、ご連絡致します。